ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : خدمات مشتری
قصه‌های ماهی
/ نویسندگان استفان سی.لوندین... [و دیگران]
نسل نواندیش
مهین خالصی
مدیریت تجربه‌ی مشتری چیست؟
/ کاری از گروه متخصصان بازاریابی بین‌المللی GCCRM
انتشارات بازاریابی
نیلوفر شهدوست
بازاریابی خدمات
والری ا. زیتامل
انتشارات آثار فکر
داوود حسین‌پور
ممنون، فقط دارم نگاه ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
احمد روس‍ت‍ا
طراحی خدمات کسب و ...
بن ریزن
موسسه کتاب مهربان نشر
امین اسداللهی
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
اصول مشتری مداری ...
احمد ی‍ح‍ی‍ای‍ی ای‍ل‍ه‌ای
جاجرمی
مدیریت تجربه‌ی مشتری ...
حجت‌اله دهقان
انتشارات بازاریابی
نوآوری باز خدماتی: ...
هنری ویلیام چسبرو
رسا
ک‍ام‍ران ب‍اق‍ری
مشتری در جایگاه شریک
چ‍ی‍پ ب‍ل
رسا
غلامرضا صالحی م‍ع‍وا
قواعد جدید فروش و خدمات
دیوید میرمن اسکات
آذرین مهر
سیدحسین اورعی
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
قطعی کردن فروش برای ...
تام هاپکینز
انتشارات آتیسا
حمیدرضا زه‍ره‌ون‍د
فروش لوکس : درس‌هایی ...
رابین لنت
سازمان مدیریت صنعتی
بهشاد یاسینی
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
مدیریت و بازاریابی خدمات: ...
کریستیان گرونروس
موسسه کتاب مهربان نشر
کامبیز حیدرزاده
خدمات مشتری به زبان ...
کارن لیلند
هیرمند
ژاله بیات سرمدی
چگونه خدماتی با کیفیت ...
والری ا. زیتامل
رسا
عباس سقایی
نگرشی جامع بر مدیریت ...
ف‍ت‍ح‌ال‍ل‍ه ام‍ی‍ری ع‍ق‍دای‍ی
جهاد دانشگاهی واحد اصفهان
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
راهبردهای کارآمد در ...
لیزا فورد
پندار تابان
فرهاد اتقیایی
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
خدمات مشتریان
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
نشر دانشگاهی فرهمند
احسان سوهانی آجینی
آشنایی با مفاهیم ...
ملیحه عابدی
سنجش و دانش
تمرکز بر مشتری: ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
بازاریابی هوشمند خدمات
مهدی خاتمی
آراد کتاب
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
بررسی کیفیت خدمات ...
مرتضی هانی
شاپرک سرخ
بازاریابی داخلی و رفتار ...
حسن کمالی‌نسب
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری تنها رییس شماست
محمدرضا قربانزاده
رانکوه
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
مشتری و مشتری‌مداری ...
مهدی ریاضی کلاهدوز محله
انتشارات ماهواره
لجستیک و مدیریت زنجیره ...
/ نویسنده مارتین کریستوفر[صحیح: ویراستاران تی. سی. ادوی‍ن چنگ، تسان-مینگ چوی ]
سوره سبز
علیرضا نادری
استراتژی مشتری‌مداری
بی. جوزف پاین
هورمزد
ایوب احمدیان
مشتری مداری
ناطق شفائی هروآباد
باغ رضوان
صادرات کالا و خدمات ...
ای‍رج زی‍ن‍ال‌زاده
موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی
از بازاریابی تا بازار
امیرمحمد راکعی‌اصفهانی
کلک سیمین
آنچه باید در مورد برخورد ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
راهکارها و ابزارهای ...
اینگرید وان
میثاق عدالت
مهوش نوری مجد
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
مدیریت ارتباط با مشتری ...
محبوبه نعیمی مجد
آذرین مهر
راه‍ک‍اره‍ای ...
مایکل ت‍ری‍س‍ی
رسا
ع‍ب‍دال‍رض‍ا رض‍ائ‍ی‌ن‍ژاد
مشتری‌مداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
معمای نوآوری: علل سقوط ...
کلیتون ام. کریستنسن
افکار
م‍ح‍م‍دم‍ه‍دی ت‍اب‍ع ق‍ان‍ون
معمای نوآوران: وقتی ...
کلیتون ام. کریستنسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه
بهنام بهزادفر
ابزارهای جذب مشتری
رامین عیدی
پویه نگار
آموزش خدمات مشتری ۱۰۱: ...
رنی اونسون
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
احمد روس‍ت‍ا
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
وفاداری مشتریان مروری ...
مهدی متاله
گنج علم
زندان تجمل: (بررسی عوامل ...
محمد کاشانی
انتشارات ماهواره
به پیکار بخت : داستان ...
/کلیتن‌ام کریستنسن ... [و دیگران]
آریانا قلم
محسن ربیعی
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
مشتری برای شما و شما ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
اردیبهشت
بازاریابی خدمات به زبان ...
محمد ب‍ل‍وری‍ان ت‍ه‍ران‍ی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امام‌حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
فروش ناب: راهکارهایی ...
احمد روس‍ت‍ا
سازمان مدیریت صنعتی
هواداران سینه چاک
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
آبانا
محمد رضا آل‌ی‍اس‍ی‍ن
چگونه مشتریان خود را ...
دانیل زانتی
نسل نواندیش
مصطفی صالحی نژاد
مشتری‌یابی به شیوه خدمات‌دهی
احمد طاهریان
پارسیان البرز
رعایت حق تقدم با، مشتری
غلامرضا عباسی
غلامرضا عباسی
فناوری و مشتری‌مداری ...
علی مدبر
سخنوران
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
آوین
م‍ام‍ک ب‍ه‍ادرزاده
خدمات راهبردی به مشتری ...
جان ا. گودمن
انتشارات پریس
فیض الله زمانیان
مشتری‌مداری با گرایش بیمه
صادق عبادی
صادق عبادی
صادرات خدمات فنی و مهندسی ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
اندازهگیری تجربه‌ی ...
فیلیپ کلاوس
حجت‌اله دهقان
حجت‌اله دهقان
مطالعه‌ای بر عوامل موثر ...
سمیرا سلطانی‌زاده
انتشارات ماهواره
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
الزامات ارائه خدمت در ...
علی جعفری
شرکت امداد خودروی ایران ارتباطات
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
هوشمند تدبیر
مدیریت زنجیره تامین
سیدرحیم صفوی میرمحله
اشرف البلاد
اندازهگیری تجربه‌ی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
برندسازی و مشتری‌مداری
سیداحمد شیبت‌الحمدی
شریف‌زاده
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
هم‌صحبتی با انسان‌ها: ...
گیف کانستبل
خانه روشنا
مهدی قربانی
مشتریان وفادار و تصویر ...
احسان خیامی
فراگیران سینا
سلطان هر کسب و کار، ...
پرویز عسگری
کلید آموزش
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
شمس‌الله کاظمی
سیری بر مفاهیم بازاریابی
میثم دلیر
آتریسا
رقابت در برابر شانس
/ نویسندگان کلایتون ام...[و دیگران]
برآیند
صدرا امامی
ارتباط با مشتری
مهدی یاراحمدی خراسانی
مایا رایانه البرز
خدمت به مشتری اساس موفقیت ...
رنه ا. هنری
نوآوران سینا
حمید غلامی خالط آباد
هفت راز استراتژی خدمت
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
لوح‌نگار
محمدرضا عباسی
بازاریابی صادرات خدمات ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
منوچهری
مدیریت شکایت مشتریان ...
س‍ارا ک‍وک
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
سیدحمزه خرم‌نسب
وقتی مشتری مشکل دارد
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
قدیس
نسرین امینی
رویکرد کیفی به مسئله ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
بالندگی رفتاری در فروش
زهرا حبیبی
تمدن پارس
تجربه اپل: راز وفاداری ...
کارماین گالو
شرکت خودروسازی زامیاد
محمد سلیمی‌آوانسر
احمق جان این یک مشتریه
مایکل ا. اون
بهتا پژوهش
میترا موسوی
تاثیر مشتری‌گرایی ...
زهرا جیریائی شراهی
پرتوک
بازاریابی داخلی و رفتار ...
عاطفه حصارکی
ویهان
مشتری‌مداری و تاثیرات ...
حمیدرضا کریمی
فرزانگان دانشگاه
ممنون، برمی‌گردم! : ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
رحیم محترم قلاتی
شکایت یک هدیه است
جانل بارلو
نشر علوم اجتماعی
شعبان نجف‌پور
تمرکز بر مشتری: ارزش ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
*
*
*
*
*
*